【沖繩週年紀念市集・紀念日需求實態調查】:沖繩度假婚禮協會
【沖繩週年紀念市集・紀念日需求實態調查】:沖繩度假婚禮協會
※針對參與本次調查的業者,我們將於日後提供經彙整與分析後的《沖繩週年紀念調查報告》摘要資料。敬請善加利用,以協助貴機構的行銷及服務改善工作。
一般社團法人沖繩度假婚禮協會(ORWA)致力於將沖繩縣打造為「戀人的聖地」,並以在2030年前實現每年舉辦3萬場婚禮為目標,每年皆推行各項措施。
根據本協會去年的滿意度調查顯示,在沖繩舉辦婚禮或拍攝婚紗照的人士中,約八成為回頭客,這顯示「再次造訪沖繩」已成為舉辦婚禮的重要動機。目前,小規模婚禮及婚紗攝影的需求已趨於穩定,與此同時,縣內住宿設施等處針對「求婚或紀念日」的諮詢量正持續增加。
本協會已推出「紀念日禮賓服務」機制,以滿足求婚及紀念日顧客的需求,並將致力於將顧客轉化為終身客戶,從而實現既定目標。
因此,我們將加強與住宿及餐飲業者之間的合作,並致力於實現「減輕紀念日相關負擔」及「提高單價」的目標。
懇請您理解本調查的宗旨,並賜予協助,不勝感激。
■所需時間:約5分鐘以內(9道選擇題、1道論述題)。
■關於這項調查,請現場人員提供意見
致所有填寫問卷的各位:
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其他店家「客單價」與「預算範圍」的參考標準:
在求婚或結婚紀念日等場合,您可以了解其他店家每筆訂單通常會產生多少額外預算(附加費用),並掌握市場的平均值。 -
對現場「困擾」與「解決方案」的共識:
您可以掌握業界動向,了解其他機構面臨哪些困難(例如人手不足或協調程序繁瑣等),以及它們需要何種外部合作(例如安排流程的自動化或企劃代辦等)。 -
當前「演出」的趨勢: 除了蛋糕和花束之外,您還能了解目前哪些裝飾與攝影需求正逐漸增加,掌握最新趨勢。
茲將上述資料回報給您!
貴機構的資訊管理將依照本協會的資訊管理規則,僅由秘書處的特定成員負責管理,絕不會向外部提供任何資訊。
何謂「紀念日禮品顧問服務」?
這是由沖繩度假村婚禮協會(ORWA)營運的,旨在實現BtoBtoC(協會、場地、顧客)三方共贏的機制。
事業的三大支柱
1. 線上諮詢與代辦服務(客戶的夥伴)
當情侶們規劃求婚或紀念日活動時,僅靠網路搜尋往往有所局限。本協會的專屬顧問將透過線上管道(如LINE或Zoom)進行諮詢,並為您推薦**「最適合這對情侶的住宿地點、餐廳及活動企劃」**。
2. 減輕機構的負擔(機構的合作夥伴)
對住宿設施和餐飲店而言,針對細微驚喜環節的協調工作既耗時,又會增加現場的工作負擔。
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協會的職責: 代為處理與客戶的商討、花束與蛋糕的安排,以及活動流程的調整。
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設施應執行之事項: 只需依據協會寄來的「確定指示書」,於當天提供接待服務即可。
3. 打造「聖地」品牌
不僅止於一次性的婚禮,從交往期間的沖繩約會之旅、求婚,到結婚第一年(紙婚)、第五年(木婚),將建立起**「紀念日時,就再向沖繩那位禮賓專員諮詢吧」**這樣的回頭客循環。藉此,將整個沖繩提升為「情侶紀念日的聖地」。
★這項計畫帶來的效益 ★
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情侶: 即使是在陌生的地方舉辦驚喜活動,在專業人員的協助下,也能安心地讓活動圓滿成功。
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住宿設施・餐飲店: 無需費心即可接待高消費的週年紀念客,同時還能提升顧客滿意度。
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沖繩全境: 不僅是婚禮,還能吸引那些在人生每個重要階段都會前來本縣的「終身客戶」。
沖繩度假村婚禮協會的角色(提供專業服務)
為了順利運作這項業務,我們不僅僅是進行安排,更會由以下專業人員透過線上方式提供服務。
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傾聽能力: 引導客戶說出連他們自己都未曾察覺的「真正心願」。
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搭配能力: 了解飯店與餐廳的優勢,並進行最適切的配對。
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掌握趨勢: 對適合在社群媒體上分享的裝飾,以及最新的驚喜演出瞭若指掌。


有關此事的查詢
沖繩度假婚禮協會
郵遞區號 900-0032 沖繩縣那霸市松山2-3-15
RKS 事務局 負責人 上地
電子郵件:[email protected]